Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij Turkish with Hilal ("wij," "onze," of "ons"). Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van ons platform, dat Nederlandse taalcursussen in het Turks aanbiedt. Door onze website en diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van ons platform.

2. Registratie van een Account

2.1. Gebruikers kunnen inloggen met sociale media-accounts zoals Google, Apple of Facebook.

2.2. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens. Deel uw inloggegevens niet met anderen.

2.3. Alle activiteiten die onder uw account worden uitgevoerd, vallen onder uw verantwoordelijkheid.

3. Gebruik van Diensten

3.1. U stemt ermee in om ons platform op een legale en ethische manier te gebruiken. Verboden activiteiten zijn onder andere:

Het delen, kopiëren of verspreiden van auteursrechtelijk beschermde cursusmaterialen.
Deelname aan illegale, schadelijke of frauduleuze activiteiten.
Pogingen om de functionaliteit van ons platform te verstoren of te beïnvloeden.

3.2. Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze diensten te beperken of op te schorten bij misbruik.

4. Aankopen en Betalingen

4.1. Gebruikers kunnen cursussen aanschaffen via ons platform.

4.2. Betaling is vereist voordat u toegang krijgt tot de cursusinhoud. Geaccepteerde betaalmethoden worden bij het afrekenen weergegeven.

4.3. Terugbetalingsbeleid:

Indien u de cursus niet heeft geopend, kunt u binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen.
Zodra een cursus is geopend, worden geen terugbetalingen verstrekt.
In geval van technische problemen die toegang verhinderen, neem contact op met ons ondersteuningsteam.

5. Intellectueel Eigendom

5.1. Alle cursusmaterialen, inclusief video's, teksten, afbeeldingen en andere inhoud, zijn beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomswetten.

5.2. Gebruikers mogen geen inhoud kopiëren, wijzigen, verspreiden of reproduceren zonder onze expliciete schriftelijke toestemming.

6. Beperking van Aansprakelijkheid

6.1. Wij streven ernaar om nauwkeurige en hoogwaardige educatieve inhoud te bieden, maar we garanderen niet dat alle informatie foutloos is.

6.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van ons platform.

6.3. Tijdelijke onderbrekingen van de dienstverlening als gevolg van technische problemen of onderhoud kunnen voorkomen, en wij zijn niet verantwoordelijk voor enig ongemak of verlies als gevolg daarvan.

7. Beëindiging van de Dienst

7.1. Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen in de volgende gevallen:

Schending van deze Algemene Voorwaarden.
Ongeoorloofd gebruik van ons intellectuele eigendom.
Deelname aan frauduleuze of schadelijke activiteiten.

7.2. Gebruikers kunnen hun accounts ook beëindigen door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Betalingen voor cursussen worden niet terugbetaald, tenzij ze voldoen aan de voorwaarden in ons terugbetalingsbeleid.

8. Toepasselijk Recht

8.1. Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het Nederlands recht.

8.2. Alle geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden vallen onder de jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.

9. Contactinformatie

Voor vragen of zorgen over deze Algemene Voorwaarden, neem contact met ons op via info@turkishwithhilal.nl.

Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Turkish with Hilal ("biz," "bizim," veya "bize") platformumuza hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar, Türkçe açıklamalarla sunulan Hollandaca dil kursları sağlayan platformumuzu kullanımınızı düzenler. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu şartlara uymayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayın.

2. Hesap Kaydı

2.1. Kullanıcılar Google, Apple veya Facebook gibi sosyal medya hesaplarıyla giriş yapabilirler.

2.2. Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Giriş bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayın.

2.3. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Hizmetlerin Kullanımı

3.1. Platformumuzu yasal ve etik kurallara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Yasaklı faaliyetler şunlardır:

Telif hakkına sahip kurs materyallerinin paylaşılması, kopyalanması veya dağıtılması.
Herhangi bir yasa dışı, zararlı veya dolandırıcılık içeren faaliyette bulunmak.
Platformun işleyişini bozmayı veya kesintiye uğratmayı denemek.

3.2. Herhangi bir kötüye kullanım tespit edilirse, hizmetlerimize erişiminizi sınırlama veya askıya alma hakkımız saklıdır.

4. Satın Alımlar ve Ödemeler

4.1. Kullanıcılar platformumuz üzerinden kurs satın alabilirler.

4.2. Kurs içeriğine erişmeden önce ödeme yapılması gerekmektedir. Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme sayfasında görüntülenecektir.

4.3. İade Politikası:

Kursa erişilmemişse, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
Bir kursa erişildikten sonra, iade yapılmaz.
Erişimi engelleyen teknik sorunlar yaşanırsa, destek ekibimizle iletişime geçin.

5. Fikri Mülkiyet

5.1. Tüm kurs materyalleri, videolar, metinler, grafikler ve diğer içerikler telif hakkı ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

5.2. Kullanıcılar, içeriği yazılı iznimiz olmadan kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya çoğaltamaz.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

6.1. Doğru ve kaliteli eğitim içerikleri sunmaya çalışıyoruz, ancak tüm bilgilerin hatasız olduğunu garanti etmiyoruz.

6.2. Platformumuzun kullanımı nedeniyle oluşabilecek dolaylı veya rastlantısal zararlardan sorumlu değiliz.

6.3. Teknik sorunlar veya bakım nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir, bu nedenle oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu değiliz.

7. Hizmetin Sonlandırılması

7.1. Aşağıdaki durumlarda hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır:

Bu Şartlar ve Koşulların ihlali.
Fikri mülkiyet haklarımızın ihlali.
Dolandırıcılık veya zararlı faaliyetlere katılım.

7.2. Kullanıcılar, destek ekibimizle iletişime geçerek hesaplarını sonlandırabilirler. Kurs ödemeleri, iade politikamıza uygun olmadığı sürece iade edilmez.

8. Geçerli Hukuk

8.1. Bu Şartlar ve Koşullar, Hollanda yasalarına tabidir.

8.2. Bu şartlardan doğan herhangi bir ihtilaf, Hollanda mahkemelerinin yetkisine tabidir.

9. İletişim

Bu belgede geçen koşullarla ilgili sorularınızı info@turkishwithhilal.nl adresine e-posta olarak gönderebilirsiniz.

Privacyverklaring

Turkish with Hilal, gevestigd aan Kretastraat 102, 1339VX Almere, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://turkishwithhilal.nl

Kretastraat 102, 1339VX Almere

+31 85 004 3531

Hilal Sen is de Functionaris Gegevensbescherming van Turkish with Hilal. Zij is te bereiken via info@turkishwithhilal.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Turkish with Hilal verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Internetbrowser en apparaat type
Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@turkishwithhilal.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Turkish with Hilal verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van uw betaling
Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Om goederen en diensten bij u af te leveren
Turkish with Hilal analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
Turkish with Hilal verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Turkish with Hilal bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

5 jaar voor betalings- en boekhoudkundige doeleinden, uitsluitend om te voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving.

Delen van persoonsgegevens met derden

Turkish with Hilal verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Turkish with Hilal blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Turkish with Hilal gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Turkish with Hilal en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@turkishwithhilal.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Turkish with Hilal wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Turkish with Hilal neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@turkishwithhilal.nl

TLS (voorheen SSL) Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.